Projet Communication de Facture Numérique Sorea

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Sorea est une entreprise du secteur de l’environnement qui gère tous les processus avec le cycle intégral de l’eau: captation, l’eau potable, le transport et la distribution pour la consommation des citoyens garantissant une hygiène absolue. Le modèle de SOREA se base sur l’excellence du service fourni à tous les clients: foyers et entreprises, ainsi que l’utilisation durable de toutes les ressources d’eau disponibles.

COMMENT LIFTING GROUP DÉVELOPPE T-IL LE PROJET DE COMMUNICATION DE FACTURE NUMÉRIQUE ET INCLUE T-IL UN PROCESSUS DE TRANSFORMATION NUMÉRIQUE POUR SOREA?

Sorea a fait appel aux services de Lifting Group pour mener à bien le projet de Facture Numérique. Un processus complet d’inclusion de la Transformation Numérique avec la facture du client, afin d’améliorer et de faire un pas en avant pour obtenir une efficacité optimale et pour faciliter les processus numérisés de l’entreprise.

L’objectif de ce projet de Transformation Numérique face au défit de la Facture Numérique était d’obtenir un maximum de clients utilisant la facture numérique pour faciliter au maximum ses gestions, consultations et interactions avec l’entreprise, augmentant ainsi les mécanismes de communication numérique.

Les experts en Consulting de Lifting Group ont développé un circuit de l’utilisateur /Customer Journey défini en plusieurs étapes pour l’utilisateur:

  • Newsletter

La première étape du circuit avait pour objectif de créer un appel et un premier contact avec l’utilisateur, en réalisant une campagne d’Email Marketing grâce à un défit attractif et pratique pour l’utilisateur, avec un message clair: « Bienvenue au Défit Numérique ».

  • Microsite

Dans une seconde étape, est réalisé un  Microsite  offrant à l’utilisateur la connaissance du défi numérique “Bonjour Facture Numérique”, en proposant des bénéfices spécifiques pour faciliter les démarches dans la gestion de la facture. Les bénéfices de la facture numérique sont:

  • Gain de temps
  • Protection de l’environnement
  • Faciliter et simplifier le processus de facture pour l’utilisateur
  • Be smart: Que le client gère et contrôle sa consommation
  • Formulaire de contact

Dans la dernière étape du circuit de l’utilisateur, l’utilisateur facilite l’information pour pouvoir passer à la facture numérique. Une fois enregistré, l’utilisateur fait la demande sur la base de données pour le changement de la facture en format numérique.

« C’est plus facile avec la facture numérique du Bureau Virtuel et vous pouvez contrôler plus confortablement toutes les gestions depuis le Réseau Numérique »

Lifting Group , nous sommes très reconnaissants qu’un client comme SOREA ait confiance en notre expertise et notre connaissance en mise en œuvre d’un des processus de Transformation Numérique, en misant sur Lifting Group comme un Partner Stratégique pour se spécialiser dans le réseau Numérique et obtenir le défit de transformer la Facture en format numérique.

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