Performance de canal en retail

La capacité et la portée de votre activité. Apprenez-en plus sur la situation de votre activité en comparaison avec celle de la concurrence afin de fixer les objectifs à atteindre. 

LIFTING GROUP, EXPERTS EN RETAIL

Les équipes de Lifting Group sont spécialisées en stratégie et développement de la présence sur le canal retail. Pour cela, de la même manière que pour les audits de performance des canaux traditionnels et online, notre réussite se base sur deux principes très importants :

  • Connaître à la fois la capacité et l’étendue du canal retail, et sa complexité
  • Identifier et définir la capacité et l’étendue de l’activité de nos clients sur le canal retail

Le premier point est inscrit dans l’ADN de notre équipe puisque nous possédons les connaissances pour augmenter la capacité de rendement et la création d’activité grâce au du canal retail. Nous possédons également de l’expérience non seulement dans la définition de modèles, de l’étendue ou de la stratégie retail, mais aussi dans les domaines suivants :

  • Définition et l’analyse de modèles d’affaires avec point de vente/retail.
  • Qualification commerciale des équipes.
  • Merchandising et la communication visuelle sur les points de vente
  • Modèles d’expansion (Internationalisation, franchise, expansion propre…)

UNE ANALYSE POUR UNE ACTIVITÉ EFFICACE DANS UN CANAL AUSSI COMPLEXE QUE LE CANAL RETAIL

Toutes les entreprises et organisations ont différents objectifs et différentes manières de les atteindre. Il en est de même pour leur organisation. Le canal retail mêle la complexité de la gestion d’équipe avec les clients, les opérations, la concurrence, l’environnement…

L’analyse de la situation de nos clients est la première chose que nous abordons afin d’identifier :

  • À quel point d’efficacité/de rentabilité se situe votre activité ?
  • Quelles situations et quels facteurs affectent votre marché et votre environnement ?
  • Quels sont les modes opératoires et les meilleures pratiques ?

À partir des données significatives dont dispose l’entreprise à travers son activité et les actions préalablement effectuées sur le canal retail, nous réalisons un audit de performance des actions et de leurs évolutions afin de définir les stratégies commerciales et les stratégies de marketing les plus adaptées et les plus efficaces. Nous réalisons également un benchmark (étude de marché) et nous effectuons l’analyse non seulement du point de vue du consommateur/client mais aussi du point de vue de la concurrence.

QUELS SONT LES ASPECTS SUR LESQUELS TRAVAILLE L’AUDIT DE CANAL RETAIL DE LIFTING GROUP ?

  • Définir l’angle d’action du canal retail au sein de la stratégie d’activité
  • Optimisation de la stratégie retail à partir des données recueillies en augmentant les conversions/ventes, la satisfaction et la fidélisation
  • Définir une analyse et une roadmap  d’améliorations, d’outils, de processus, de fonctionnalités, de formation, d’actions de communication, d’expansion, etc.
  • Définir les modèles récurrents de l’analyse
  • Définition d’un plan de transmission de valeur pour les autres secteurs et canaux d’activité du client
  • Définition d’une méthodologie d’application de mesures correctrices et d’optimisation

POURQUOI RÉALISER VOTRE AUDIT DE PERFORMANCE DE CANAL RETAIL AVEC LIFTING GROUP ?

Notre équipe de spécialistes en retail connaît à la perfection l’étendue et les modèles de réussite des points de vente dans ses différents formats (vente assistée, linéaire, services B2C, etc.), car nous ne nous contentons pas d’analyser, nous nous chargeons également, grâce à la collaboration d’autres services, de mettre en place  les actions pour atteindre les objectifs du modèle. De cette manière nous pouvons garantir que nous gérons la complexité du canal pour nos clients avec succès.

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