Migración Estratégica y Simplificación de Contenido para el Referente Hotelero de Brasil
En Lifting Group, la optimización constante de los activos digitales de nuestros clientes es una prioridad. En esta línea, hemos completado el proyecto de renovación digital del SERHS Natal Grand Hotel & Resort, un enclave turístico de referencia ubicado en la espectacular Playa de Ponta Negra, Natal, Brasil.
El proyecto ha consistido en la migración del contenido de la web antigua a una plataforma de desarrollo completamente nueva. El objetivo principal de esta transición no era solo actualizar la apariencia, sino simplificar y mejorar la experiencia del usuario (UX), facilitando la navegación y el proceso de reserva, a la vez que se dota al equipo interno de SERHS Hotels de una herramienta de gestión web mucho más eficiente y autónoma.
Claves de la Renovación: Autonomía y Usabilidad
El equipo de Desarrollo Digital de Lifting Group ha trabajado en la creación de una plataforma web más ligera, visualmente atractiva y, sobre todo, fácil de gestionar. Las mejoras implementadas se centran en dos pilares fundamentales:
En primer lugar, hemos garantizado una mayor autonomía de contenido. El nuevo backend permite al equipo del SERHS Natal Grand Hotel & Resort tener control total y directo sobre la actualización de contenidos, tarifas, promociones e imágenes de manera interna. Esta capacidad de autogestión es clave para lograr una mayor agilidad en la comunicación de las novedades a sus clientes, minimizando la dependencia de desarrolladores externos.
En segundo lugar, se ha implementado un Diseño Centrado en el Usuario (UCD). Hemos simplificado la estructura de navegación y realizado la migración del contenido de forma estratégica, enfocando el diseño en un viaje de usuario claro que destaca los servicios clave del resort y facilita la conversión directa (reservas). La nueva arquitectura también se ha diseñado pensando en la optimización de rendimiento, como la velocidad de carga y la compatibilidad móvil (responsive), aspectos cruciales tanto para la satisfacción del cliente como para un sólido posicionamiento SEO.
Impacto Estratégico en el Negocio Hotelero
Esta renovación digital no es una mejora meramente estética, sino una inversión estratégica con un impacto directo en la operatividad y los resultados del hotel. La simplificación del site junto con el foco en la usabilidad conducirá a un aumento de la tasa de conversión. Asimismo, el mayor control interno del contenido se traducirá en una reducción de costes operacionales, al tiempo que una web moderna y rápida proyecta la calidad y el alto estándar de un Grand Hotel, reforzando el branding digital y el posicionamiento SEO.
Desde Lifting Group, estamos convencidos de que esta nueva plataforma digital será un pilar fundamental para el crecimiento continuo y el éxito del SERHS Natal Grand Hotel & Resort en el mercado turístico brasileño e internacional.
