La marca de cosmética natural Dr. Hauschka ha confiado en el equipo de consultoría de Lifting Group para la definición de su nuevo plan estratégico digital, con el objetivo de potenciar su ecosistema online, mejorar su competitividad y optimizar el rendimiento de sus canales de venta digital.
Tras un análisis integral de su entorno digital y comercial, el proyecto ha permitido identificar oportunidades clave para reforzar la presencia de la marca tanto en España como en Portugal.
El estudio ha contemplado desde la evolución de las ventas y los puntos de distribución hasta la estructura comercial, el rendimiento de su ecommerce, el comportamiento de los usuarios y su posicionamiento frente a competidores.
Uno de los grandes retos del proyecto ha sido analizar la desconexión entre canales: mientras que la perfumería convencional y los mayoristas lideran las ventas B2B, el canal online propio, a pesar de presentar un ticket medio significativamente más alto, todavía tiene margen de crecimiento en volumen de usuarios y conversión. Asimismo, se ha detectado una fuerte dependencia de un core de productos: el 80% de la facturación se concentra en menos de 20 referencias, tanto online como offline.
En este sentido, Lifting Group ha trabajado en un plan de acción estratégico que prioriza:
- La optimización del rendimiento del ecommerce y la experiencia de usuario, especialmente en páginas clave como el carrito o el checkout.
- La mejora de las estrategias SEO y de naming, con el fin de posicionar mejor los productos frente a búsquedas genéricas muy competidas.
- El refuerzo de las campañas de performance en Google Ads, teniendo en cuenta estacionalidades clave como Black Friday o Navidad.
- El desarrollo de un plan de email marketing con segmentaciones más específicas, automatizaciones orientadas a la conversión y mayor enfoque en nurturing.
Una propuesta de reorganización de la estructura comercial por zonas y canales para aprovechar al máximo el potencial de cobertura geográfica.
Además, se ha realizado un diagnóstico profundo de su estrategia social media, identificando buenas prácticas y áreas de mejora. Entre ellas, la necesidad de mantener una frecuencia de publicación constante, diversificar el contenido según plataforma y utilizar hashtags más específicos para cada tipología de producto.
Con esta consultoría, Dr. Hauschka da un paso adelante hacia la integración de sus canales, el fortalecimiento de su canal digital y la optimización de sus recursos para seguir creciendo en un mercado cada vez más competitivo y digitalizado.
Desde Lifting Group seguimos acompañando a marcas comprometidas con la sostenibilidad, la calidad y la innovación, ofreciendo planes estratégicos a medida que transforman sus canales digitales en palancas de crecimiento reales y medibles.
