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PerfumeriaVIP, desde el inicio hasta colocarse entre los líderes en España

PerfumeriaVIP es uno de los portales líderes de venta de productos de perfumería y cosmética en el mercado español. Su misión consiste en ofrecer productos de perfumería y cosmética a precios altamente competitivos, así como también un servicio óptimo de atención al cliente. Nuestra misión ha consistido en definir el branding corporativo y una estrategia de posicionamiento, tanto en Canal Online como Offline enfocada al éxito del negocio que ha con un aumento de las ventas de un 150%.

Necesidades

Definir una estrategia y línea de negocio en el canal online que les posicionara como empresa líder en la aportación de negocio y aportación a resultados.
Desarrollar una identidad de marca y definir una estrategia de comunicación que potenciase el valor de marca.
Desarrollar políticas de fidelización para mejorar la experiencia global de compra.
Definir una estrategia de atención al cliente.
Desarrollar una planificación y estrategia de envíos de newsletters, segmentando y gestionando una BBDD con los clientes de la empresa.

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Resultados conseguidos

Incremento del tráfico web en un 45%.
Aumento de las ventas anuales del 150%.
Incremento del 25% del tráfico en dispositivos móviles.
Posicionamiento del portal entre los 5 Top of Mind en venta de Perfumería y cosmétics online en España.
Mejora en la reputación reputación online y en la percepción del cliente.
Mejora en las comunicaciones con el cliente y la difusión de promociones.
Diversifiación de marcas. Creación site Tiendaperfumes.
Apertura primer punto de venta físico.

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