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Gestión de la reputación online efectiva: ¿Cómo controlar y mejorar lo que se dice de ti?

La reputación o “imagen” de una marca comprende todas las opiniones que los usuarios o el público en general tienen sobre la misma. En este caso esta reputación vive en el mundo web y presenta además una diferencia importante frente al concepto de reputación tradicional, en el mundo online la marca puede interactuar con las diferentes opiniones y valoraciones directamente con los usuarios, es aquí donde tiene lugar gran parte del papel de gestión de la reputación online. Hoy en día el flujo comunicativo entre una marca y sus usuarios es constante, ello hace que sea imprescindible gestionar de forma adecuada las opiniones y el feedback recibido en base a una estrategia bien definida.

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Kanvel Logistics & Business Worldwide, nuevo cliente SEO, SEM y Social Media de Lifting Group Madrid

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