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5 Consumer trends on Black Friday days leading up to Christmas and 5 tips to get the most out of them.

¿Sabías que debido al Covid-19 se intensificarán las compras en los días de rebajas de cara a Navidad?

Si tienes una marca B2C o e-commerce esto te interesa: Con las principales citas como el BlackFriday, el 11/11 y el Cyber Monday a la vuelta de la esquina, desde Lifting Group aprovechamos para repasar las últimas tendencias e insights de consumo arrojados por el último estudio de Facebook IQ junto con YouGov.

Te brindamos además algunos consejos de marketing digital para sacarle el máximo partido tanto a las próximas campañas de rebajas cómo a la campaña de Navidad.

Tendencias e insights: ¿Cómo ha evolucionado el consumo en rebajas Post-Covid? 

  • El Covid-19 ha contribuido a aumentar la sensibilidad al precio y las compras mediante comercio electrónico: Casi el 28% de los españoles encuestados se esperaran a que los productos estén rebajados para comprar.
  • Más del 43% de consumidores que realizan compras de Navidad aprovecharon los descuentos del Black Friday.
  • Las personas que compran en los días de rebajas son más propensas a hacerlo desde dispositivos móviles, a gastar más y a hacerse auto-regalos.
  • El 74% de los consumidores navideños gasta en auto-regalos: A raíz de la nueva situación socio-económica los auto-regalos y lujos asequibles aumentan como respuesta a la necesidad de mantener la positividad y premiarse a uno mismo.
  • Con la “nueva normalidad” los compradores están más abiertos ahora a probar nuevos productos, y el 50% de su gasto a nivel mundial va destinado a opciones internacionales.

Consejos: Cómo adaptar tu estrategia de marketing digital a las nuevas tendencias de consumo

  • Revisa la User Experience (UX) de tu web y/o app y simplifica al máximo el proceso de compra para facilitar las conversiones a través de dispositivos móviles.
  • Diseña una estrategia de Inbound Marketing automatizada y específica para estas efemérides y rebajas.
    • Para nota: pónselo fácil a tu cliente ofreciéndole información útil sobre métodos de pago, de entrega, devoluciones. Esto aumentará la transparencia percibida y la confianza en tu marca.
  • Planifica tus campañas de social media ads con antelación y sirviéndote de distintos formatos (Instagram stories, carrousel, video, colaboraciones, etc). Dirígete tanto a los compradores de regalos para Navidad como a los auto-regalos.
    • ¡Ojo!: no enfoques toda tu estrategia de contenidos en social media a mensajes comerciales; los consumidores quieren marcas auténticas con contenidos originales, divertidos y afines a sus valores.
  • Abre fronteras: Estudia y segmenta tu audiencia en base al parecido con tus actuales “mejores clientes” y amplía el rango a otros países en los que puedas servir tu producto
  • Afina tu estrategia en marketplaces a nivel internacional para atraer a más clientes.

En Lifting Group podemos ayudarte tanto en la definición de la estrategia como en la implementación de acciones y campañas de marketing teniendo en cuenta estas tendencias. Nuestra amplio expertise en todas las áreas del marketing digital, y especialmente nuestra especialización en Inbound Marketing, Paid Media, UX y Marketplaces, nos permiten diseñar e implementar acciones para “capitalizar” todas las tendencias y sacarles el máximo rendimiento. Contacta con nosotros para conocer cómo podemos ayudarte.

¿Algún consejo más a tener en cuenta? Cuéntanoslo en los comentarios.

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